智能取餐柜與餐廳前端的硬件軟件、后廚和在線系統完美融合,顧客可以通過手機提前點菜,系統自動向用戶發送短信,數據傳至取餐柜,顧客憑餐號(二維碼)在智能取餐柜中取餐。而且智能取餐柜的出現有效解決了外賣配送問題:一般在就餐高峰期,顧客點餐時間會集中到飯店,此時商家對飯店大量的訂單無暇顧及;飯點集中,外賣員配送麻煩(路上交通繁忙,線路復雜偏僻,然后花時間尋找等);用戶等候時間過長,影響用戶體驗;外賣員點菜時間過長,導致訂單取消,用戶差評等,平臺相對于處罰,扣分,外賣員不利。
智能化快餐箱主要放置在寫字樓,其優點在于:餐廳用餐點人數眾多,排隊時間長,而自助銷售快餐的方式可以為餐廳分擔部分人員,減少用戶排隊用餐的時間。
智能型外賣柜的外觀與售賣柜體相同。操作過程請與快遞柜一致,掃碼取餐,外賣員將快餐送到相應寫字樓的外賣自提柜內,配送員將取餐碼發送給用戶,用戶再通過取餐碼自取即可。